FAQ – Foire Aux Questions

Commandes

1. Comment passer une commande?: Réponse : Pour passer une commande, naviguez sur notre site, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions de paiement.
2. Comment puis-je suivre ma commande?: Réponse : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

1. Quels sont les délais de livraison?: Réponse : Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de l’option de livraison que vous avez choisie. Généralement, nous expédions les commandes dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.
2. Proposez-vous la livraison internationale?: Réponse : Oui, nous offrons la livraison internationale. Les délais et frais de livraison varient en fonction du pays de destination.

1. Comment puis-je retourner un article?: Réponse : Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus d’informations et suivre les instructions de retour.
2. Comment obtenir un remboursement?: Réponse : Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.