Suivez simplement nos instructions pour faciliter cette démarche.
Processus de Retour et d’Échange
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de vos produits pour initier un retour ou un échange qui donneront lieu à l’émission d’un avoir du même montant que celui des articles retournés ou échangés, valable 6 mois.
Aucun remboursement ne sera effectué.
Veuillez vous assurer que les articles retournés sont en parfait état, complets et accompagnés de la facture originale.
Les articles abimés, tachés, ou détériorés d’une quelconque façon ne pourront être échangés. Ils ne pourront également faire l’objet d’un avoir.
Les frais d’expédition pour le retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité du produit reçu ou de défaut de fabrication.
De plus, les éventuels frais de douane associés au retour de produits depuis un pays étranger sont également à la charge du client.
Nous recommandons aux clients de conserver tout justificatif de retour en cas de litige. Vous êtes responsable de l’emballage sécurisé de votre colis pour éviter toute perte d’article pendant le transport.
L’emballage de votre colis doit être sécurisé pour éviter toute perte d’articles pendant le transport.
Une assurance devra être souscrite par vos soins pour couvrir le risque de perte ainsi que celui de détérioration du colis lors du transport.
Nous nous pourrons être tenus pour responsables d’une perte de colis et/ ou de détériorations d’articles pendant leurs transports à l’occasion des retours.
ZI Migliacciaro – 20243
Prunelli di Fiumorbo
France – Corse